Bussiness Process Improvement menawarkan manfaat penting bagi setiap tim atau organisasi. Tetapi untuk menghasilkan manfaat tersebut, Anda perlu melakukan pendekatan terstruktur untuk usaha BPI Anda.
1. Plan your process improvement effort.
Pilih proses yang Anda ingin improve, menetapkan cakupan proyek perbaikan Bussiness Process Improvement (BPI), dan mengklarifikasi tujuan Anda. Selain itu, jadwalkan pekerjaan, merakit tim BPI, dan menempatkan semua-nya sesuai dengan aturan-aturan dasar untuk menetapkan bagaimana Anda akan bekerja sama.
2. Analyze the process you want to improve.
Petakan proses yang ada dalam flowchart "As Is", memeriksa flowchart untuk mengidentifikasi bagian dari proses yang bermasalah, dan mendapatkan pendapat stakeholders mengenai dimana proses bisa dilakukan perbaikan. Juga mengetahui bagaimana organisasi lain melaksanakan proses tersebut, untuk mendapatkan ide tambahan dalam mengatasi masalah terhadap proses sendiri.
3. Redesign the process.
Bayangkan bagaimana Anda ingin proses tersebut akan berjalan dalam dunia nyata. Tes ide melalui peran-bermain, praktek, atau simulasi komputer. Pertimbangkan implikasi dari usul mendesign ulang anda, implikasi pada struktur organisasi, karyawan, pelanggan, dan sistem informasi. Mengumpulkan umpan balik dari para stakeholders terhadap desain ulang yang anda usulkan, dan perbaiki proses yang lebih lanjut.
4. Acquire the resources you need to implement the redesigned process.
Identifikasi sumber daya yang anda akan perlukan untuk menempatkan proses baru anda ke dalam tindakan-tindakan termasuk personil, pendanaan, ruang baru, pelatihan, dan peralatan baru. Mendapatkan sumber daya tersebut melalui cara yang ada - apakah prosedur pembelian formal atau kolaborasi informal dengan para manajer.
5. Implement the process redesign.
Biasakan diri Anda terhadap kendala implementasi pada umumnya, seperti penolakan dari karyawan dan kurangnya orang-orang penting untuk memimpin proses upaya perbaikan. Pilih dan menerapkan strategi peluncuran, seperti uji coba atau tahapan-tahapan implementasi.
6. Continually improve the process.
Menetapkan pemilik proses (process owner) - bisa diri anda sendiri atau orang lain - yang akan mendefinisikan metrik dan target untuk mengevaluasi kinerja proses baru. Berdasarkan pada seberapa baik proses memenuhi target kinerja, membuat berkesinambungan, perbaikan incremental dalam proses dengan menerapkan kembali lima langkah di atas.
1. Plan your process improvement effort.
Pilih proses yang Anda ingin improve, menetapkan cakupan proyek perbaikan Bussiness Process Improvement (BPI), dan mengklarifikasi tujuan Anda. Selain itu, jadwalkan pekerjaan, merakit tim BPI, dan menempatkan semua-nya sesuai dengan aturan-aturan dasar untuk menetapkan bagaimana Anda akan bekerja sama.
2. Analyze the process you want to improve.
Petakan proses yang ada dalam flowchart "As Is", memeriksa flowchart untuk mengidentifikasi bagian dari proses yang bermasalah, dan mendapatkan pendapat stakeholders mengenai dimana proses bisa dilakukan perbaikan. Juga mengetahui bagaimana organisasi lain melaksanakan proses tersebut, untuk mendapatkan ide tambahan dalam mengatasi masalah terhadap proses sendiri.
3. Redesign the process.
Bayangkan bagaimana Anda ingin proses tersebut akan berjalan dalam dunia nyata. Tes ide melalui peran-bermain, praktek, atau simulasi komputer. Pertimbangkan implikasi dari usul mendesign ulang anda, implikasi pada struktur organisasi, karyawan, pelanggan, dan sistem informasi. Mengumpulkan umpan balik dari para stakeholders terhadap desain ulang yang anda usulkan, dan perbaiki proses yang lebih lanjut.
4. Acquire the resources you need to implement the redesigned process.
Identifikasi sumber daya yang anda akan perlukan untuk menempatkan proses baru anda ke dalam tindakan-tindakan termasuk personil, pendanaan, ruang baru, pelatihan, dan peralatan baru. Mendapatkan sumber daya tersebut melalui cara yang ada - apakah prosedur pembelian formal atau kolaborasi informal dengan para manajer.
5. Implement the process redesign.
Biasakan diri Anda terhadap kendala implementasi pada umumnya, seperti penolakan dari karyawan dan kurangnya orang-orang penting untuk memimpin proses upaya perbaikan. Pilih dan menerapkan strategi peluncuran, seperti uji coba atau tahapan-tahapan implementasi.
6. Continually improve the process.
Menetapkan pemilik proses (process owner) - bisa diri anda sendiri atau orang lain - yang akan mendefinisikan metrik dan target untuk mengevaluasi kinerja proses baru. Berdasarkan pada seberapa baik proses memenuhi target kinerja, membuat berkesinambungan, perbaikan incremental dalam proses dengan menerapkan kembali lima langkah di atas.
Comments
Post a Comment