“Don't find fault, find a remedy.” –Henry Ford
Anda dapat memulai dan melaksanakan BPI dalam tim Anda sendiri atau departemen. Namun, organisasi Anda juga mungkin memiliki program perbaikan proses besar-besaran di mana semua manajer diwajibkan untuk berpartisipasi. Jika itu kasusnya, anda mungkin ingin membiasakan diri sebentar dengan beberapa metodologi peningkatan lebih formal dan standar yang tercantum di bawah ini :
Six Sigma, Disiplin pendekatan berbasis data untuk menghilangkan cacat pada setiap proses, yang dirancang untuk memberikan kinerja tinggi, kehandalan, dan nilai pelanggan. Six Sigma Motorola dikembangkan pada 1980-an setelah mengakui bahwa produk dengan cacat paling sedikit maka jarang gagal saat digunakan. Huruf Yunani sigma menunjukkan variasi dari standar.
Total Quality Management (TQM), Manajemen strategi bertujuan membentuk kesadaran kualitas pada semua proses organisasi dan mendorong karyawan untuk terus meningkatkan kepuasan pelanggan dengan biaya yang lebih rendah terus menerus. TQM dipopulerkan di Jepang setelah Perang Dunia II oleh statistik Amerika dan perguruan tinggi profesor W. Edwards Deming. Kemudian, Joseph Juran memperluas konsep manajemen mutu dari asal statistik untuk fokus pada dimensi manusia.
ISO 9000, Keluarga standar untuk sistem manajemen mutu dari Organisasi Internasional untuk Standarisasi (ISO). Standar ini tidak menjamin kualitas produk akhir dan jasa, melainkan, mereka menyatakan bahwa suatu perusahaan menerapkan proses bisnis yang konsisten. Standar ISO 9000 yang dikelola oleh badan akreditasi dan sertifikasi.
Business Process Reengineering (BPR), Manajemen yang mempromosikan pendekatan disain ulang radikal dalam suatu alur kerja dan di antara perusahaan dalam rangka mencapai peningkatan kinerja dramatis. BPR mencapai masa kejayaannya pada awal 1990-an ketika Michael Hammer dan James Champy menerbitkan buku laris mereka "Reengineering the Corporation. "
Six Sigma, Disiplin pendekatan berbasis data untuk menghilangkan cacat pada setiap proses, yang dirancang untuk memberikan kinerja tinggi, kehandalan, dan nilai pelanggan. Six Sigma Motorola dikembangkan pada 1980-an setelah mengakui bahwa produk dengan cacat paling sedikit maka jarang gagal saat digunakan. Huruf Yunani sigma menunjukkan variasi dari standar.
Total Quality Management (TQM), Manajemen strategi bertujuan membentuk kesadaran kualitas pada semua proses organisasi dan mendorong karyawan untuk terus meningkatkan kepuasan pelanggan dengan biaya yang lebih rendah terus menerus. TQM dipopulerkan di Jepang setelah Perang Dunia II oleh statistik Amerika dan perguruan tinggi profesor W. Edwards Deming. Kemudian, Joseph Juran memperluas konsep manajemen mutu dari asal statistik untuk fokus pada dimensi manusia.
ISO 9000, Keluarga standar untuk sistem manajemen mutu dari Organisasi Internasional untuk Standarisasi (ISO). Standar ini tidak menjamin kualitas produk akhir dan jasa, melainkan, mereka menyatakan bahwa suatu perusahaan menerapkan proses bisnis yang konsisten. Standar ISO 9000 yang dikelola oleh badan akreditasi dan sertifikasi.
Business Process Reengineering (BPR), Manajemen yang mempromosikan pendekatan disain ulang radikal dalam suatu alur kerja dan di antara perusahaan dalam rangka mencapai peningkatan kinerja dramatis. BPR mencapai masa kejayaannya pada awal 1990-an ketika Michael Hammer dan James Champy menerbitkan buku laris mereka "Reengineering the Corporation. "
Bacaan Selanjutnya ... Langkah- langkah BPI
Comments
Post a Comment